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勞動關系協調師
勞動關系協調員(師)項目簡介
職業名稱
勞動關系協調員
職業定義
     從事勞動標準的宣傳和實施管理以及勞動合同管理、集體協商協調、促進勞資溝通、預防與處理勞動爭議等工作的人員。
工作內容
(1)勞動標準實施管理;
(2)管理勞動合同;
(3)參與集體協商與集體合同管理;
(4)進行勞動規章制度建設;
(5)開展勞資溝通和民主管理;
(6)協調處理員工申訴和勞動爭議。
職業等級
     該職業共設三個等級,分別為勞動關系協調員(國家職業資格三級)、勞動關系協調師(國家職業資格二級)、高級勞動關系協調師(國家職業資格一級)。
職業環境
室內、外,常溫。
職業能力特征
     具有較強的表達和說服能力、溝通能力、調查和分析判斷能力、協調能力、化解沖突和應急處理能力。
基本文化要求
高中畢業。
職業概況
     勞動關系是最重要和最復雜的社會關系,其內容高度敏感,形式復雜多樣。在全球化、信息化不斷發展的背景下,新型勞動關系大量涌現。由于缺乏成熟的調控機制,我國目前的勞動關系總體上比以前更加脆弱,勞動違法案件和勞動爭議案件數量持續增長。為了適應新形勢下保持和諧勞動關系的需要,有必要進一步完善勞動關系協調體系,建立勞動關系協調的專業化隊伍。
     勞動關系協調員是用人單位和員工雙方利益協調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制的最基層承擔者。勞動關系協調工作責任重、專業性強,不僅要求從業人員具有認真負責的態度、客觀公正的意識,更要具備勞動關系和勞動保障法律方面的專業知識以及嫻熟的溝通與交流技能。
職業前景
     目前,勞動關系協調員主要分布在區域性調解機構、地方行業工會、行業協會、企業家協會以及用人單位內部人力資源管理、工會和法務等部門。截至2004年底,全國建立企業勞動爭議調解委員會近20萬個,地區性勞動爭議調解組織8000多個。同時,越來越多的企業開始建立和完善內部勞動關系協調機制,并配備專業的勞動關系協調人員。專職從事相關工作的人員已達數十萬人。隨著《勞動合同法》的實施和企業勞動關系協調機制建設的加強,社會對勞動關系協調員的需求將會越來越大,但是目前從業人員的數量和素質與這一需求還很不適應。設立勞動關系協調員這一新職業,對于滿足社會的需求,提高從業人員的業務水平,增強其解決勞資問題的能力,促進和諧穩定勞動關系的建立具有十分重要的意義。
培訓期限
     勞動關系協調員120學時;勞動關系協調師100學時;高級勞動關系協調師80學時。
培訓對象
(1)企事業單位中從事人事、勞動、工資(薪酬)、勞動合同、集體合同管理等協調協商勞動關系的工作人員; 
(2)從事社會保險、人才服務、職業介紹、律師行業涉及勞動關系的相關人員;
(3)人力資源和社會保障部門,特別是基層從事勞動關系、勞動工資、勞動監察、勞動仲裁以及相關服務機構的工作人員;
(4)地方工會、行業協會、企業工會從事集體合同、集體協商、民主管理等涉及勞動關系的工作人員;
(5)企業調解、行業調解、街道(鄉鎮)調解以及人民調解機構相關工作人員;
(6)社會上從事勞動法和勞動關系咨詢事務人員;
(7)社會各界有志于從事或即將從事勞動關系協調的工作人員。
培訓內容
本職業分八個模塊分別為:
模塊一:職業道德;
模塊二:基礎知識;
模塊三:勞動標準實施管理;
模塊四:勞動合同管理;
模塊五:集體協商與集體合同管理;
模塊六:勞動規章制度建設;
模塊七:勞資溝通與民主管理;
模塊八:員工申訴與勞動爭議處理。
  申報條件
   ——勞動關系協調員(具有以下條件之一者)
(1)連續從事本職業工作6年以上;
(2)具有本專業或相關專業大學?萍耙陨蠈W歷證書。
(3)具有其他專業大學?萍耙陨蠈W歷證書,經本職業三級正規培訓達到規定標準學時數,并取得結業證書。
 ——勞動關系協調師(具備以下條件之一者)
(1)連續從事本職業工作13年以上;
(2)取得本職業三級職業資格證書后,連續從事本職業工作5年以上;
(3)取得本職業三級職業資格證書后,連續從事本職業工作4年以上,經本職業二級正規培訓達到規定標準學時數,并取得結業證書;
(4)取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后,連續從事本職業工作5年以上;
(5)具有本專業或相關專業大學本科學歷證書,取得本職業三級職業資格證書后,連續從事本職業工作4年以上;
(6)具有本專業或相關專業大學本科學歷證書,取得本職業三級職業資格證書后,連續從事本職業工作3年以上,經本職業二級正規培訓達到規定標準學時數,并取得結業證書;
(7)取得碩士研究生及以上學歷證書后,連續從事本職業工作2年以上。
 ——高級勞動關系協調師(具備以下條件之一者)
(1)連續從事本職業工作19年以上;
(2)取得本職業二級職業資格證書后,連續從事本職業工作4年以上;
(3)取得本職業二級職業資格證書后,連續從事本職業工作3年以上,經本職業一級正規培訓達到規定標準學時數,并取得結業證書;
(4)取得大學本科學歷證書后,連續從事本職業或相關職業工作13年以上;
(5)具有碩士、博士研究生學歷證書,連續從事本職業或相關職業工作10年以上;
(6)具有本專業或相關專業碩士研究生學歷證書,連續從事本職業或相關職業工作7年以上;
(7)具有本專業或相關專業博士研究生學歷證書,連續從事本職業或相關職業工作5年以上。
相關專業指:勞動與社會保障、人力資源管理、勞動經濟、社會工作、法學等;
鑒定時間
     理論知識考試和專業技能考核不少于90分鐘,綜合評審時間不少于30分鐘。
鑒定方式
    分為理論知識考試和專業技能考核,均采用閉卷筆試方式,實行百分制,60分以上為合格。理論知識考試、專業技能考核的合格成績兩年內有效。
    勞動關系協調師和高級勞動關系協調師考核還需要進行綜合評審。綜合評審可采用案例分析、論文答辯、業績考核等形式
證書頒發
    鑒定合格者可獲得由人力資源和社會保障部頒發的相應等級(勞動關系協調員、勞動關系協調師)的《中華人民共和國職業資格證書》。
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